Обслуживание

Качество оборудования и система обслуживания заказчиков ХокайПедершааб уникальны. Мы знаем, как важна бесперебойная работа оборудования, и преследуем ту же цель, что и ниши заказчики, – минимизировать время вынужденных простоев.

Для немедленного решения возможных проблем мы предлагаем круглосуточное обслуживание, выезд наших специалистов на место к заказчику и быструю доставку необходимых комплектующих. Ниже представлены предлагаемые виды обслуживания.

Договор на обслуживание

Договор на обслуживание позволит значительно сократить, а во многих случаях и вовсе свести к нулю время вынужденных простоев и, следовательно, повысить производительность и доходность производства. Эта услуга включает в себя периодический осмотр оборудования и его немедленный ремонт в случае остановки производства. Периодический осмотр оборудования является превентивной мерой и позволяет устранить небольшие неполадки до того, как они станут причиной серьезной поломки. Компания ХокайПедершааб готова оптимизировать обслуживание в соответствии с пожеланиями заказчика. Пожалуйста, звоните нам, если хотите получить более подробную информацию.

Консультации по телефону 

Для получения технического содействия Вы можете воспользоваться круглосуточной телефонной линией ХокайПедершааб. Телефонная консультация бесплатна, и во многих случаях ее бывает достаточно для решения возникшей проблемы.

Прямой телефон нашего менеджера по обслуживанию установок Яна Йенсена:

+45 96 45 40 50

Сотовый телефон: +45 51 52 50 50

Отдел обслуживания в Канаде, США и Южной Америке:
CTI: 920 497 8725 или  920 227 7136

Модемное обслуживание 

Модемное обслуживание является простым и эффективным способом дистанционного устранения неисправностей. Через модемное подключение к вашей машине наши специалисты получают доступ к контролю производственного процесса и могут устранить неполадку непосредственно со своего компьютера или проинструктировать заказчика по телефону. В последние годы несколько установок в Европе, США и на Дальнем Востоке, оснащенных высокотехнологичным пультом управления «Фалькон», были подключены к модемному обслуживанию, что позволило обеспечить их бесперебойную работу и избежать лишних телефонных звонков.

Обслуживание с выездом на место 

Если проблему невозможно разрешить посредством телефонного звонка или модемного соединения с установкой заказчика, специалисты компании ХокайПедершааб готовы прибыть к заказчику в течение 48 часов практически по всему миру.

Консультации по усовершенствованию и модернизации производства 

Специалисты компании ХокайПедершааб проконсультируют вас по вопросам усовершенствования и модернизации оборудования с целью улучшения качества производимой продукции и снижения производственных затрат. Хотите ли вы автоматизировать производственный процесс, или полностью изменить компоновку оборудования, чтобы повысить эффективность производства - в любом случае, мы поможем вам сделать оптимальный выбор как с экономической, так и производственной точки зрения.

Сменные вибраторы 

Вибратор – это сердце установки и ее наиболее уязвимая часть. Кроме того, это сложная в техническом отношении деталь, неполадки в которой не могут быть устранены за короткий срок. На складе компании ХокайПедершааб имеется запас вибраторов для установок практически любых моделей и типов, что позволяет значительно сократить время вынужденного простоя в случае поломки вибратора и установить новый вибратор, потратив на это лишь то время, которое необходимо для доставки вибратора заказчику. На вновь установленные вибраторы распространяется такая же гарантия, как и на установленные изначально.